Köpevillkor
Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, ordernummer, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta kundtjänst via kontaktformulär.
Leverans & Frakt
Beställningar skickas i regel samma dag, vid hög belastning, orderingång eller sjukdom skickas beställningen dagen efter. Helgdag & röddag skickas beställningen nästkommande vardag.
Vi skickar din beställning med postnord.
Vi har snabba leveranser normalt med en leveranstid 1-3 arbetsdagar inom Sverige, om inget annat meddelas vid beställning.
Frakt - Standard innebär normal hanteringstid hos oss.
Frakt - Express prioriterad hantering hos oss.
Ej uthämtade beställningar, felbeställningar, felaktiga kund/leveransuppgifter debiteras med 300kr för att täcka frakt, returfrakt, emballage, etiketter, transportkostnader m.m
Frakt Inrikes
Fri Frakt
Prioriterad 99kr
Frakt Utrikes
Frakt 99kr
Beställningar skickas i regel samma dag, vid hög belastning, orderingång eller sjukdom skickas beställningen dagen efter. Helgdag & röddag skickas beställningen nästkommande vardag.
Vi skickar din beställning med postnord.
Vi har snabba leveranser normalt med en leveranstid 1-3 arbetsdagar inom Sverige, om inget annat meddelas vid beställning.
Frakt - Standard innebär normal hanteringstid hos oss.
Frakt - Express prioriterad hantering hos oss.
Ej uthämtade beställningar, felbeställningar, felaktiga kund/leveransuppgifter debiteras med 300kr för att täcka frakt, returfrakt, emballage, etiketter, transportkostnader m.m
Frakt Inrikes
Fri Frakt
Prioriterad 99kr
Frakt Utrikes
Frakt 99kr
Prioriterad 169kr
OBS Tull & andra avgifter kan tillkomma!!!
Leveransadress & ansvar
Som kund är du ansvarig för att kund/leveransadress du uppger som mottagaradress för beställning stämmer överens med namnet som finns angivet på brevlåda/brevinkast på adressen dit beställningen ska levereras.
Beställningar som kommer i retur till oss på grund av felaktigt angiven adress eller EJ uthämtade beställningar debiteras med 300kr för att täcka frakt, returfrakt, emballage, etiketter, transport kostnader m.m
Vi ansvarar inte för om fraktbolaget tappar bort paketet under leveransen. Är försändelsen status markerat med levererat så har fraktbolaget fullföljt avtalet. Vid stöld ur brevlådan/dörr ska en polisanmälan göras till polismyndigheten där mål.nr ska anges till oss för reklamations anmälan ska bli godkänd. Vårt ansvar upphör efter att paketet är inlämnat till fraktbolaget och du har fått kvitto på inlämningen & försändelse-ID till e-post eller sms så övergår ansvaret till köparen. Om detta mot förmodan skulle hända så ska kunden kontakta oss för en reklamations anmälan mot fraktbolaget som utreds och hanteras av deras policys.
Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är följande förnamn, efternamn och adressuppgifter för leverans. E-postadress och eventuellt mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
OBS Tull & andra avgifter kan tillkomma!!!
Leveransadress & ansvar
Som kund är du ansvarig för att kund/leveransadress du uppger som mottagaradress för beställning stämmer överens med namnet som finns angivet på brevlåda/brevinkast på adressen dit beställningen ska levereras.
Beställningar som kommer i retur till oss på grund av felaktigt angiven adress eller EJ uthämtade beställningar debiteras med 300kr för att täcka frakt, returfrakt, emballage, etiketter, transport kostnader m.m
Vi ansvarar inte för om fraktbolaget tappar bort paketet under leveransen. Är försändelsen status markerat med levererat så har fraktbolaget fullföljt avtalet. Vid stöld ur brevlådan/dörr ska en polisanmälan göras till polismyndigheten där mål.nr ska anges till oss för reklamations anmälan ska bli godkänd. Vårt ansvar upphör efter att paketet är inlämnat till fraktbolaget och du har fått kvitto på inlämningen & försändelse-ID till e-post eller sms så övergår ansvaret till köparen. Om detta mot förmodan skulle hända så ska kunden kontakta oss för en reklamations anmälan mot fraktbolaget som utreds och hanteras av deras policys.
Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är följande förnamn, efternamn och adressuppgifter för leverans. E-postadress och eventuellt mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
Priser
Alla priser i webshopen anges i svenska kronor (sek) och alla priser är inklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar, feltryck samt andra felaktigheter. Vi förbehåller oss rätten att justera pris och eventuella felaktigheter.
Alla priser i webshopen anges i svenska kronor (sek) och alla priser är inklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar, feltryck samt andra felaktigheter. Vi förbehåller oss rätten att justera pris och eventuella felaktigheter.
Ångerrätt
Vid köp av varor i webshopen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
Vid nyttjande av din ångerrätt:
Kontakt ska ske snarast möjligt efter att defekten/felet har upptäckts.
Kontakta oss i kontakt formuläret här -> Kontakta Oss
I ditt meddelande ska ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, ordernummer samt vilka produkter som ångerrätten gäller. Du bör snarast möjligt, senast 14 dagar efter godkänd ångerrätt returnera produkterna till oss.
Vill du byta till en annan vara, färg, storlek tillkommer 69kr för frakt av de nya varorna.
Vid köp av varor i webshopen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
Vid nyttjande av din ångerrätt:
Kontakt ska ske snarast möjligt efter att defekten/felet har upptäckts.
Kontakta oss i kontakt formuläret här -> Kontakta Oss
I ditt meddelande ska ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, ordernummer samt vilka produkter som ångerrätten gäller. Du bör snarast möjligt, senast 14 dagar efter godkänd ångerrätt returnera produkterna till oss.
Vill du byta till en annan vara, färg, storlek tillkommer 69kr för frakt av de nya varorna.
Kunden står för returfrakt!
Leverans & Skick
Produkterna ska skickas välpaketerade och i ursprunglig skick i oöppnad originalförpackning.
Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt vid återbetalning.
Ångerrätten gäller inte vid:
Öppnad, använd eller om du skadat produkt.
Om det har gått mer än 14 dagar sedan du mottagit din produkt.
Om varan inte lämnas tillbaka till oss i samma skick som den hade när den levererades.
Reklamation och klagomål
Vi gör en visuell besiktning på alla produkter te.x om original förpackningen är skadad eller dylikt innan paketering. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer, åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en vara.
Kontakt ska ske snarast möjligt efter att defekten/felet har upptäckts.
Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till oss där du anger namn,
adress, e-postadress, ordernummer och eventuell bild och en beskrivning av felet. Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står då för returfrakten. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden.
Leverans & Skick
Produkterna ska skickas välpaketerade och i ursprunglig skick i oöppnad originalförpackning.
Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt vid återbetalning.
Ångerrätten gäller inte vid:
Öppnad, använd eller om du skadat produkt.
Om det har gått mer än 14 dagar sedan du mottagit din produkt.
Om varan inte lämnas tillbaka till oss i samma skick som den hade när den levererades.
Reklamation och klagomål
Vi gör en visuell besiktning på alla produkter te.x om original förpackningen är skadad eller dylikt innan paketering. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer, åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en vara.
Kontakt ska ske snarast möjligt efter att defekten/felet har upptäckts.
Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till oss där du anger namn,
adress, e-postadress, ordernummer och eventuell bild och en beskrivning av felet. Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står då för returfrakten. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden.
Ansvars begränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi tar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande. Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter eller produkt egenskaper som ändrats av respektive leverantör eller andra faktorer utanför vår kontroll.
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi tar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande. Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter eller produkt egenskaper som ändrats av respektive leverantör eller andra faktorer utanför vår kontroll.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i webshopen samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende och design då en viss skillnad kan förekomma beroende på enhet (dator, mobil eller padda), fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt beskriva produkterna så korrekt som möjligt.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i webshopen samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende och design då en viss skillnad kan förekomma beroende på enhet (dator, mobil eller padda), fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt beskriva produkterna så korrekt som möjligt.
Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritets syfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritets syfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
Personuppgifter
Genom att handla hos oss accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning.
Genom att handla hos oss accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning.
Vi säljer eller vidare ger aldrig dina uppgifter till tredjeparts utan rättslig grund. Vi är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller specialerbjudanden för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order. (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köp historik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt te.x bokföringslagen.
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order. (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köp historik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt te.x bokföringslagen.
Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer.
Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: PayPal, Swish, Kortbetalning och Klarna.
Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevs leverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsförings syfte.
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer.
Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: PayPal, Swish, Kortbetalning och Klarna.
Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevs leverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsförings syfte.
Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse enligt te.x bokföringslagen.
Ansvarig för dataskydd
Vi är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
Ändringar till Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med beställning eller besök på webbplatsen.
Tvist och lagval
Vi en eventuell tvist som inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden.
För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse enligt te.x bokföringslagen.
Ansvarig för dataskydd
Vi är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
Ändringar till Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med beställning eller besök på webbplatsen.
Tvist och lagval
Vi en eventuell tvist som inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden.
För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
Allmänna villkor hos ARN
På allmänna området prövar vi tvister som kan prövas av ARN och som inte passar in under något annat område. Det kan t.ex. vara tvister som rör prenumerationer, spel, lotterier, cyklar, sport, hobby, bouppteckning, flyttning/magasinering, foto, restaurangtjänster, städning, transporter, optik, smycken, ur, barnvagnar och bilbarnstolar.
Vi prövar också tvister som rör hårvård, kroppsvård och djur - så länge det inte behövs en medicinsk- eller veterinärmedicinsk sakkunskap. Värdet av det du kräver ska uppgå till minst 500 kr. Anmälningar som rör möbler har en värdegräns på 1000 kr.
Importbolaget
Org-nummer:
901120-0111
Bankgiro-nummer:
5832-4336